COMO COMPRAR, DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y FORMA DE PAGO

COMO COMPRAR

1- visite nuestra web y elija los productos que quiera comprar

2- mándanos un email a educa-dos@hotmail.com con los productos (talla, color, sabor,…) que desee comprar.

Incluye tu nombre, apellidos, DNI y dirección completa, para generar el pedido y la factura. Indicanos tu teléfono para la empresa de transportes por si no encuentra la dirección de entrega. Y si nos dices que mascota tienes (sexo, edad, raza, talla,...) intentaremos acertar mejor con el regalito que os metemos en todos los pedidos. Todos los productos ya contienen I.V.A.

3- te enviaremos un email contestando todos los datos del pedido.

4- se hace el pago del pedido y nada mas se compruebe el pago, se hará el envio. Se avisara en vuestro email todos los datos del pedido.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

-         Productos de disponibilidad inmediata; es decir, ya están en nuestras instalaciones y están preparados para embalar y enviar.

-         Productos de disponibilidad mayor: es decir, son productos que en este momento no tenemos en nuestras instalaciones pero podemos disponer de ellos en periodos cortos de tiempo (cada producto tendrá un periodo de disposición el cual se le comentara a la hora de hacernos el pedido)

FORMA DE PAGO

-  pago contra reembolso (cuando  recibe el pedido en casa)

    ingreso en nuestra cuenta bancaria

-  transferencia bancaria con su entidad bancaria

    en breve también se podrá abonar el pedido con tarjeta de crédito (aún no disponible)

-  clientes de Valladolid capital y pueblos cercanos (consultar que pueblos) a la capital pueden pagar al contado.

Pago contra reembolso

Paga al repartidor al recibir el pedido en su casa. Este método lleva un gasto adicional del 3% sobre el total del pedido, con un mínimo de 3,20 € debido a la comisión de la empresa de paquetería. Solo es aceptado en la Península.

Ingreso en cuenta

Educa-dos ofrece la posibilidad de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo en nuestro número de cuenta de LA CAIXA.

Le indicaremos el importe del pedido, el concepto y el número de cuenta. Con estos datos se agilizara el pedido y el envio. No será aceptado el ingreso de cheques o similares.

Transferencia bancaria

Es sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizarlo cómodamente desde su entidad bancaria.
Le indicaremos el importe del pedido, el concepto y el número de cuenta. Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas.

Un vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

En el momento que se realice el pedido y salga de nuestras instalaciones, le enviaremos un email con los datos del pedido y la empresa de transporte para que usted pueda hacer el seguimiento perfectamente de su pedido. Y también puede preguntarnos a nosotros y le informaremos del seguimiento del pedido.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo habitual de entrega es de 24 a  48 horas desde el momento que sale el pedido de nuestras instalaciones, momento en el que siempre os avisamos.

FACTURA DE COMPRA

Siempre recibirá una factura con el detalle completo de su compra con sus datos personales que nos ha suministrado junto con su pedido.

DEVOLUCIONES

Le garantizamos la devolución del producto si queda insatisfecho, le llega equivocado o en mal estado.

El plazo de devolución del producto es de 7 días contados desde la fecha de entrega del pedido. Los productos deben de estar en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de devolución serán soportados por Educa-dos en el caso de productos defectuosos o equivocados por nuestra parte. Y serán soportados por el cliente en caso de estar insatisfecho con el producto y querer cambiarle voluntariamente. Por parte de este.

Conforme a la ley no se administraran devoluciones de objetos que puedan ser reproducidos o copiados de carácter inmediato (libros, cintas de video,..), productos destinados a limpieza o higiene, que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que hayan sido desprencitados de su embalaje propio, excepto en los casos que llegue la mercancía rota o equivocada por nuestra parte.

Para si devolución en el caso de desperfecto es preciso que lo detalle en el albaran del transportista en el momento de la entrega del pedido.

En el caso de que la devolución sea voluntaria por parte del cliente y sin que el producto este defectuoso podría realizarla pero con los gastos de mensajería a cargo de este mismo. El dinero del producto se devolverá tan `pronto como se reciba el producto y se compruebe que este en buenas condiciones.

En el caso de que la devolución sea voluntaria por parte del cliente y no este defectuoso, si la compra no tubo gastos de envio por parte del cliente por ser compra exenta de los mismos, al rechazar el producto también tendrá que abonar el costo de dicho envio.

NOTA: todas las medidas que damos en la web en las prendas de vestir, correas,… son dadas pro el propio distribuidor, por lo que no debería de haber ningún problema, en el caso de recibir el producto y no fuesen las medidas exactas Educados no se hace responsable. No tendremos ningún problema en cambiárselo por otra talla u otro producto siempre que se encuentre  en perfecto estado, pero los gastos de envio siempre correrán a cargo del cliente.

Para proceder a la devolución contacten con nosotros a través del email educa-dos@hotmail.com y lo mas brevemente les atenderemos.

CANCELACION DE PEDIDOS

 Cualquier pedido podrá cancelarse si aun no ha salido de nuestro establecimiento. Tenga en cuenta que si el producto esta disponible y el pedido y el pago realizado saldrá lo antes posible incluido en ese mismo día. En el caso de que la cancelación se haga antes de que salga e l pedido con al empresa de paquetería  no tendrá ningún tipo de gasto. En caso contrario tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío.